Retur og angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. For å benytte deg av angreretten må du:

  1. Gi skriftlig beskjed til oss innen 14 dager (f.eks. via e-post)

  2. Returnere varen innen rimelig tid – i original stand, ubrukt og i original emballasje

  3. Dekke returfrakten selv

Returadresse:

Lene Tønnessen Studio AS

Strandgata 197

5525 Haugesund

Refusjon

Etter at vi har mottatt og kontrollert varen, vil vi refundere beløpet (inkludert opprinnelig frakt) innen 14 dager, via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

 

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • Spesialtilpassede produkter, som malerier laget etter dine ønsker (jf. angrerettloven § 22 e)

  • Forseglede varer som av hygieniske grunner ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt

Angrerett ved bestilling av maleri

  • Du kan angre kjøpet frem til du har godkjent produksjonen (f.eks. ved godkjent skisse eller fargevalg)

  • Når maleriet er godkjent og produksjonen har startet, kan ikke angreretten benyttes

  • Vanlig reklamasjonsrett gjelder ved feil eller skade

Angrerettskjema

Vi benytter standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet. Du finner det her:

Last ned angrerettskjema (PDF)